Политика безопасности детских онлайн игр
На сайте с детскими развивающими играми применяются строгие принципы защиты: минимизация сбора персональных данных, контроль возраста, родительское согласие, техническая защита клиентов и регулярные проверки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации. Данные хранятся и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №152‑ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных". Все процессы документируются, а ответственность за обработку распределена между ответственными лицами.
Возрастная маркировка, подбор контента и модерация
Возрастная маркировка выполняется по пяти категориям: 0+, 3+, 6+, 9+, 12+. Критерии соответствия определены по простым признакам: сложность игрового процесса, наличие сцен с элементами риска, рекламы и взаимодействия с другими пользователями. Для каждой категории подготовлены чек‑лист и набор запретов, которые используются модераторами и автоматическими скриптами при загрузке контента.
Модерация сочетает автоматические фильтры и ручную проверку. Автоматическая фильтрация использует словари нецензурной лексики, шаблоны изображений и поведенческие сигнатуры, а ручная проверка проводится сотрудниками с обучением по детской психологии и нормативам. Публикация контента возможна только после прохождения всех шагов проверки.
Передача и проверка загружаемого контента выполняется в изолированной среде с антивирусной проверкой и детектированием эксплойтов. Загрузки проходят проверку на наличие исполняемых файлов и встроенных ресурсов, которые могут содержать вредоносный код.
Техническая безопасность, миграция Flash и защита от угроз
После завершения поддержки Adobe Flash 31.12.2020 переход на HTML5 и WebGL стал обязательным требованием для безопасности и совместимости. Миграция включает:
- перевод механик на движки Phaser, Godot или Unity WebGL;
- использование безопасных библиотек и актуальных версий движков;
- интеграция с системой непрерывной интеграции для автоматического тестирования.
Защита от вредоносного ПО и уязвимостей основана на принципе "минимальных привилегий", регулярном сканировании зависимостей и применении исправлений сразу после релизов безопасности. Для распространённых угроз используются меры из OWASP Top 10: защита от XSS, CSRF, инъекций и неправильной конфигурации.
Передаваемые данные шифруются по стандарту TLS версии 1.2 и выше, применяются HSTS и политики Content Security Policy для предотвращения подмены ресурсов. Для статических ресурсов используется Subresource Integrity, а для API — ограничение CORS и проверка токенов.
Пароли хранятся в виде хэшей Argon2 или bcrypt, а доступ к административным панелям защищён многофакторной аутентификацией. Для детских аккаунтов ввод подтверждения родителя через почту и SMS с одноразовыми кодами. Незарегистрированным пользователям доступ ограничен базовыми развивающими играми без возможности сохранять прогресс, общаться или совершать покупки.
Ниже представлена сводная матрица основных мер, ответственных и регламента проверок. Перед ней идет поясняющий абзац о назначении и периодичности контроля.
| Область защиты | Меры и инструменты | Ответственные | Частота и примечания |
|---|---|---|---|
| Сетевое шифрование | TLS 1.2+, HSTS, CSP, SRI | DevOps | Постоянно, сертификаты обновляются за 30 дней до окончания |
| Аутентификация | Хэши Argon2, MFA, родительская верификация | Отдел безопасности | При регистрации и смене данных |
| Обновления движков | Обновление движков, деплой патчей | Команда разработки | Еженедельно для зависимостей, критические патчи в течение 48 часов |
| Антивирусная проверка загрузок | Сканирование в изолированном окружении | Модерация | Каждый файл перед публикацией |
| Мониторинг поведения | Аналитика, аномальные сигнатуры | Аналитика и модерация | 24/7, автоматические оповещения |
| Платежи | PCI DSS совместимые шлюзы, подтверждение родителя | Финансовый отдел | Транзакции через токены, проверки при каждой оплате |
| Резервное копирование | Ежедневные и инкрементные копии, offsite | Инфраструктура | RTO до 4 часов, RPO до 1 часа |
| Аудиты и тесты на проникновение | Внешние и внутренние пен‑тесты | Независимые аудиторы | Не реже одного раза в год и после значимых изменений |
После представления мер реализуется непрерывный цикл: мониторинг, оповещение, реагирование, восстановление и отчётность. Все критические инциденты регистрируются в журнале и анализируются в течение 72 часов.
Платежи, транзакции и предотвращение мошенничества
Оплата встроенных покупок осуществляется через сертифицированные агрегаторы, соответствующие стандарту PCI DSS. Для защиты от случайных транзакций предусмотрена пауза подтверждения покупки, ввод PIN кода родителя и возможность полного отключения покупок в профиле. Для предотвращения мошенничества используются поведенческий анализ и лимиты по суммам и частоте операций.
Родительский контроль, отчёты и образовательные материалы
Интерфейс для родителей включает настройки доступа по возрасту, таймеры игрового времени, отчёты о прогрессе ребёнка и журнал активности. Отчёты содержат информацию о времени, пройденных заданиях и достижениях без раскрытия лишних личных данных. Дополнительно на сайте размещены понятные инструкции по цифровой безопасности, разъяснения по ФЗ‑152 и рекомендации по безопасному использованию игр в семье, например:
- устанавливать дневной лимит времени и режим перерывов;
- использовать отдельный аккаунт для ребёнка и родителя;
- отключать встроенные покупки или требовать подтверждение через пароль.
Жалобы, инциденты, резервное копирование и аудит
Любой пользователь или родитель может отправить жалобу через форму обратной связи; каждая жалоба получает уникальный номер и рассматривается в течение 72 часов с обязательным ответом. Регулярные резервные копии хранятся на географически распределённых площадках, а планы восстановления тестируются минимум раз в квартал. Для поддержания высокого уровня безопасности проводятся ежегодные аудиты и пен‑тесты внешними компаниями, с последующим устранением всех критических замечаний.
Часто задаваемые вопросы о безопасности
Публикуются ответы на типовые вопросы: какие данные собираются, как получить копию данных ребёнка, как отключить покупки, где найти политику конфиденциальности и как связаться при инциденте. Информация оформлена простым языком для родителей и включает ссылки на нормативные акты и инструкции по отключению дополнительных функций.
Применение перечисленных мер обеспечивает скоординированную защиту детей при использовании игр и позволяет поддерживать прозрачные и понятные правила для родителей.